Πάμε σε μέντιουμ…. Πάμε σε χαρτορίχτρα….. άσε πάμε μια βόλτα, γιατί έχω και κότερο και ελικόπτερο. Μωρέ και αεροπλανοφόρο να έχετε, δύσκολα θα το βρείτε, γιατί έχετε πολλά και δύσκολα στο μυαλό σας.
Όποτε όπως και εγώ που είμαι Λογιστής και έχω Λογιστικό γραφείο, νόμιζα ότι έχω βρει το πρόβλημα και την λύση, αλλά παραδόξως γύρω μου τα πάντα κατέρρεαν, έτρεχα να σβήσω φωτιές.
Πίστευα ότι πήγαινα Αθήνα και τελικά έβγαινα Σαλαμίνα. Καλά που δεν βγήκα Ουκρανία …..Κάθε φορά έλεγα: Τι έγινε ρε παιδιά από πού ήρθε αυτό…. Να οργανωθούμε…
Λοιπόν οργανώθηκα και ιδού τι βρήκα:
Πως καταλαβαίνω κάθε φορά τι δεν πάει καλά στο γραφείο μου.
1. Όταν τα έκανα όλα εγώ ή όταν έκανα την περισσότερη δουλειά σε πολλά.
Τότε σκεφτόμουν ποιος μπορεί από τα άτομα που έχω δίπλα μου να με βοηθήσει, και σιγά – σιγά του έδειχνα τι να κάνει, τον εκπαίδευα.
Σιγά ρε φίλε το δύσκολο….. θα μου πείτε . Να ξέρετε πόσοι δεν το κάνουν και τραβάνε κουπί, έχουν γίνει πρωταθλητές στην κωπηλασία …χωρίς να το ξέρουν….
Afs Tip: Έκανα Εκπαίδευση – Εκπαίδευση – Εκπαίδευση.
2. Όταν έπαιρνα νέους πελάτες, όταν με ρωτούσαν θέματα που τα άκουγα για πρώτη φορά. Όταν αποτύγχανα σε διάφορα θέματα.
Τότε ρωτούσα για να πάρω πληροφορίες πάνω στο θέμα που είχα παταγώδη αποτυχία. Διάβαζα βιβλία, έψαχνα στο google, πήγαινα σε σεμινάρια.
Ρωτούσα, έψαχνα, ανακάλυπτα τι θέλουν ή τι χρειάζονται οι άλλοι ή το θέμα μου.
Μετά το έκανα, το παρουσίαζα, και όλα πήγαιναν καλύτερα. Συνέχιζα να το βελτιώνω ώστε να γίνεται καλύτερο κάθε φορά.
Όσες φορές δεν έκανα αυτή την μέθοδο, χτυπιόμουν αλύπητα, είχα γίνει Roky (ο πυγμάχος) που έτρωγε το ξύλο της αρκούδας, δεν βλεπότανε η φάτσα του, αλλά στο τέλος νικούσε, εγώ όμως έχανα.
Δαρμένος και χαμένος πολύ βαρύ….
Afs Tip: Τότε Μάθαινα – Μάθαινα – Μάθαινα.
3. Όταν βγαίνανε ξαφνικά μεγάλα προβλήματα και κινδύνευα να χάσω πελάτες, να πληρώσω πρόστιμα. Όταν για μεγάλο χρονικό διάστημα ασχολιόμουν με ένα θέμα.
Όταν δουλεύαμε αλλά η παραγωγή ήταν λίγη, όταν δεν προλαβαίναμε και τα κάναμε τελευταία στιγμή, όταν γινόντουσαν πολλά λάθη συνέχεια.
Τότε αυτό που έκανα ήταν να πάω στον φίλο μου το Excel …..ναι είναι ο κολλητός μου, με έχει σώσει άπειρες φορές, τον έχω σαν αδελφό….
Μην γελάτε…..
Έφτιαχνα στο Excel, πίνακες με τη εργασία που ήθελα να γίνει. Έγγραφα τα βήματα.
Τι θα κάνει, ποιος θα το κάνει, πώς να το κάνει, πότε να το κάνει.
Αυτοί οι πίνακες εκπαίδευαν το προσωπικό μου, μου έδωσαν ποιότητα και ταχύτητα στην δουλειά μου και σταμάτησε το άγχος.
Έτσι έσωσα τα μαλλιά μου και κοιμάμαι το βράδυ καλύτερα.
Έβαζα οργάνωση σε όλα ως και πως θα χτενιστούμε……. Και βρήκα την υγειά μου.
Afs Tip: Έβαζα Οργάνωση – Οργάνωση – Οργάνωση.
4. Όταν είχα μείωση τζίρου, απώλεια πελατών, μείωση κερδών, όταν τα πράγματα δεν άλλαζαν προς το καλύτερο για μεγάλο διάστημα αλλά χειροτέρευαν.
Τότε έκανα διαφήμιση, έμαθα και μαθαίνω συνέχεια για το τι θέλουν οι πελάτες μου, τι χρειάζονται, τι έχουν ανάγκη και αμέσως εγώ το φτιάχνω και το δίνω.
Δουλεύω πιο πολύ και βάζω μεγαλύτερη πειθαρχία σε εμένα αλλά και στο προσωπικό μου.
Δεν είναι εύκολο, αλλά χωρίς πελάτες, κλάφτα Χαράλαμπε….. οπότε βουρ στην διαφήμιση και την προβολή.
Afs Tip: Έκανα Διαφήμιση – Διαφήμιση – Διαφήμιση.
5. Όταν πήγαινα καλά, δηλαδή δεν είχα προβλήματα ξαφνικά, είχα τζίρο υψηλό, δεν δούλευα συνέχεια για να σβήσω φωτιές.
Τότε δεν άλλαζα τίποτα, ότι έκανα και απέδιδε το κράταγα, ότι δεν απέδιδε το άλλαζα ή το τροποποιούσα.
Είναι σαν την ομάδα που κερδίζει δεν την αλλάζεις……….
Afs Tip: Κράταγα ότι απέδιδε, σταμάταγα ότι δεν απέδιδε.
Κάθε βδομάδα κοιτάω όλα τα θέματα μου, με βάση τα 5 σημεία που αναφέρω πιο πάνω και
αναλόγως πράττω. Έτσι κατανοώ ακριβώς τι δεν πάει καλά και δεν λύνω λάθος πρόβλημα που
με οδηγεί στο χάος και στην σύγχυση.
Εν κατακλείδι ……. Μου αρέσει αυτό……
Υπερβολική Εργασία : Εκπαίδευσε.
Αποτυχίες Μεγάλες : Μάθε.
Λάθη, Καθυστερήσεις : Οργάνωσε.
Χαμηλός Τζίρος : Διαφήμισε.
Όλα πάνε καλά : Μη αλλάζεις τίποτα πετυχημένο.
ΑΥΤΟ ΗΤΑΝ ΔΕΝ ΠΕΡΙΓΡΑΦΩ ΑΛΛΟ…….. ΣΤΑΜΑΤΩ…………
